เพราะอะไรต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? ขั้นตอนการทำเป็นยังไง?

[Jenny937]

ทำไมต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นยังไง?





ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นงานศึกษาค้นคว้าวิจัยทางด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งยังในเฉพาะบุคคล ธุรกิจ องค์กร และก็ประเทศ ต่างก็พึ่งพาการศึกษาทำการค้นคว้าและวิจัยเพื่อไปถึงเป้าหมายทั้งสิ้น กระทั่งในขณะนี้ที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้สำหรับเพื่อการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วพวกเราจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของเราจำเป็นต้องทำการค้นคว้า

เพราะเหตุใดจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่พวกเราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จะต้องตั้งข้อซักถามกับตนเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำเช่นไร? ขายให้คนไหนกัน? เนื่องจากนาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกอินเตอร์เน็ตกันทั้งนั้น การที่พวกเราเป็นมือใหม่และก็อยากแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ใช่ว่าจะง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือกระทำแล้วจะประสบผลสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้ละเอียด ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดด้วยเหตุผลดังกล่าวการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ





กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นอย่างไร?

ซึ่งขั้นตอนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีนานาประการแบบที่แตกต่างกันออกไปตามเป้าประสงค์และเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเราสูงที่สุด ดังต่อไปนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะกับ การทดสอบราคารวมทั้งสินค้า แนวความคิดงานโปรโมท หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะกับ ทดสอบการรับทราบ ความพึงพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะสำหรับ ขอคำแนะนำ หรือการลงความเห็นที่มีต่อสินค้าหรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค

5. การสอบถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บ แล้วก็แอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะกับ การทดสอบความสามารถแคมเปญทางการตลาด

7. การฟังลูกค้าจากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ ทางในการพัฒนาสินค้า

8. วิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitive Analysis) - เหมาะกับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย ทุน ผลกำไรต่างๆ

9. ข้อมูลการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่สมควร

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะกับ การกำหนดแนวโน้มของแนวทางการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากสำหรับในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะว่าใช้เพื่อสำหรับการประกอบการตัดสินใจสำหรับการกำหนดแผนการปฏิบัติงานและก็ระบุทิศทางของธุรกิจ อาทิเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก ตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพสินค้าตามฤดูกาล





ในเว็บ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดลองใช้งานฟรี และก็มี คุณสมบัติเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามชนิดต่างๆได้มากกว่า 25 จำพวก แล้วก็มีการเพิ่มประเภทใหม่ๆโดยตลอด
• สามารถรองรับการสร้างแบบสำรวจได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้สำหรับการวิจัยทุกชนิด ติดตามแล้วก็วัดผล ตรวจสอบข้อมูล แบบฟอร์ม เอกสารสำหรับสมัคร ฯลฯ
• สามารถสร้างได้ทุกชนิดคำถามที่ใช้สำหรับในการศึกษาค้นคว้าตลาด ตัวอย่างเช่น การผลิตเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) ซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมต่อคำถามมีประสิทธิภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ แล้วก็ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจจำพวกประเมินเป็นค่าคะแนน ยกตัวอย่างเช่น คะแนนความพอใจ เป็นต้น
• สามารถกำหนดเงื่อนไขการตอบ อาทิเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำเป็นต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจบการตอบ เป็นต้น
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน แล้วก็ปรับแก้ได้ตามปรารถนา
• มีธีม (Theme) รูปภาพ รวมทั้ง ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้มีความสวยงามรวมทั้งสร้างภาพลักษณ์องค์กร
• มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามต้องการ และมีผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำการออกแบบสอบถาม
• สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานพิจารณาแล้วก็ปรับแต่ง
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสำรวจบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home