เพราะอะไรต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นอย่างไร?

[Beer625]

ทำไมต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีการทำเป็นยังไง?





ตั้งแต่อดีตจนกระทั่งเดี๋ยวนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นคว้าทางวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งในส่วนบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน แล้วก็ประเทศ ต่างก็พึ่งพาการศึกษาค้นคว้าวิจัยเพื่อประสบผลสำเร็จทั้งหมดทั้งปวง แม้กระทั่งในตอนนี้ที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำวิจัยมาใช้ในการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของลูกค้าให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วเราจะทราบได้อย่างไรว่าธุรกิจของเราจำเป็นต้องทำการวิจัย

ทำไมจำต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นจะต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่า เราจะทำอะไร? ทำยังไง? ขายให้คนไหน? เพราะเหตุว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายสินค้าบนโลกออนไลน์กันทั้งนั้น การที่เราเป็นมือใหม่และก็ต้องการแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ได้ง่ายที่เมื่อเราเริ่มลงมือทำแล้วจะบรรลุความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้รอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของเราจะไปไม่รอดเพราะฉะนั้นการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ





การทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นอย่างไร?

ซึ่งวิธีการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีนานาประการรูปแบบที่แตกต่างกันออกไปตามจุดหมายแล้วก็เกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของพวกเราเยอะที่สุด ดังต่อไปนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคารวมทั้งสินค้า แนวความคิดงานโฆษณา หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับทราบ ความพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำแนะนำ หรือการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะกับ การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค

5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ แล้วก็แอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบประสิทธิภาพแคมเปญทางการตลาด

7. การรับฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ ทางในการพัฒนาสินค้า

8. วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitive Analysis) - เหมาะสำหรับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย ทุน ผลกำไรต่างๆ

9. ข้อมูลแนวทางการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่เหมาะสม

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะกับ การกำหนดแนวโน้มของกระบวนการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากสำหรับการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ด้วยเหตุว่าใช้เพื่อสำหรับในการประกอบการตัดสินใจในการวางแผนการทำงานและกำหนดทิศทางของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะมีการเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก ยกตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพสินค้าตามฤดูกาล





ในเว็บไซต์ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดสอบการใช้งานฟรี แล้วก็มี คุณสมบัติเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามประเภทต่างๆได้มากกว่า 25 ประเภท และมีการเพิ่มประเภทใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง
• สามารถรองรับการสร้างแบบสอบถามได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้เพื่อการวิจัยทุกจำพวก ติดตามและประมวลผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม ใบสมัคร ฯลฯ
• สามารถสร้างได้ทุกจำพวกคำถามที่ใช้เพื่อการวิจัยตลาด อย่างเช่น การผลิตเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมต่อคำถามมีประสิทธิภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ และ สามารถระบุข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจจำพวกประเมินเป็นค่าคะแนน ตัวอย่างเช่น คะแนนความพอใจ ฯลฯ
• สามารถกำหนดเงื่อนไขการตอบ อาทิเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำเป็นต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจบการตอบ ฯลฯ
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน แล้วก็แก้ไขได้ตามปรารถนา
• มีธีม (Theme) รูปภาพ และ ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้มีความงดงามและก็สร้างภาพลักษณ์องค์กร
• มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ แล้วก็มีผู้ที่มีความเชี่ยวชาญให้คำแนะนำการออกแบบสำรวจ
• สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานสำรวจแล้วก็แก้ไข
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสอบถามบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home